اگر تغییر را دوست ندارید، اینترنت محیط مناسبی برای شما نیست.
گوگل به طور مداوم نحوه نمایه سازی و رتبه بندی سایت ها را تغییر می دهد. انتظار تغییرات بیشتر در آینده واقع بینانه است.
من هفت بینش در مورد نتایج بهینه شده برای تلفن همراه و اینکه چگونه می تواند بر رتبه بندی و سئو تأثیر بگذارد شناسایی کرده ام.
1. نیازهای اطلاعاتی Mobile-First در حال تغییر هستند.
ممکن است تعمیم اینکه چه نوع محتوایی برای فهرست های بهینه شده جستجو در الگوی Mobile-First بهتر است، نامناسب باشد زیرا هر عبارتی که جستجو می شود متفاوت است و نحوه رتبه بندی آن در گوگل نیز می تواند متفاوت باشد.
اما در اینجا نمونه ای از چند نوع جستجو آورده شده است:
- جستجوهای دنباله دار
- جستجوهای اطلاعاتی (به عنوان مثال چه بازیگری در آن فیلم بازی کرده است...)
- جستجوهای محلی
- جستجوهای معاملاتی
- جستجوهای پژوهشی
- چگونه جستجو کنم؟
- جستجوی مکالمه
- جستجوی شخصی
جستجوی شخصی و جستجوی مکالمه در موبایل
جستجوی شخصی و جستجوی مکالمه آخرین تحول در نحوه جستجوی افراد است. این فرایند توسط جستجوهای تلفن همراه هدایت می شود.
روش جستجوی افراد به دلیل جستجو در تلفن ها تغییر کرده است. این باید در هنگام ایجاد استراتژی جستجو در نظر گرفته شود.
جستجوی شخصی
طبق اطلاعات صفحه جستجوی شخصی گوگل:
طی دو سال گذشته، ما شاهد افزایش جستجوهایی بوده‌ایم که شامل زبان بسیار شخصی و محاوره‌ای با استفاده از کلماتی مانند «برای من»، «مال من» و «من» است.
- 60٪ + رشد در جستجوهای تلفن همراه برای "__ برای من" در دو سال گذشته.
- 80٪ + رشد در جستجوهای تلفن همراه برای "__ من باید __" در دو سال گذشته.
طبق گفته گوگل، جستجوهای شخصی به سه دسته تقسیم می شوند:
- حل یک مشکل
- انجام کارها
- جستجو در مورد محیط پیرامون
جستجوی مکالمه
جستجوی محاوره ای اشاره ای به استفاده از زبان طبیعی در جستجوهای امروزی است. این بدان معناست که کاربران به معنای واقعی کلمه با دستگاه های خود صحبت می کنند و انتظار پاسخ طبیعی از آنها را دارند.
این تغییر دیگری در نحوه جستجوی افراد ایجاد کرده است که نحوه نگرش ما به مطالب هنگام ایجاد محتوا را تغییر می‌دهد.
بسیاری از ناشران با اصلاح محتوای موجود برای برآورده کردن بهتر نیازهای کاربران تلفن همراه، افزایش ترافیک را تجربه کرده اند.
طبق اطلاعات صفحه وب گوگل در جستجوی مکالمه:
- جستجوی تلفن همراه برای "آیا نیاز دارم" بیش از 65٪ رشد کرده است. به عنوان مثال، "چه زمانی باید بازنشسته شوم"، "چه مقدار به انرژی نیاز دارم" یا "چه مقدار رنگ نیاز دارم."
- جستجوی تلفن همراه برای "باید من" بیش از 65٪ رشد کرده است. برای مثال، «چه لپ‌تاپی بخرم»، «آیا خانه بخرم»، یا «چه چیزی برای شام بخورم».
- جستجوهای موبایلی که با "می توانم" شروع می شود بیش از 85 درصد رشد داشته است. به عنوان مثال، "آیا می توانم از اسنپ در آپ استفاده کنم"، "آیا می توانم در دیجی کالا تمبر خریداری کنم " یا "آیا می توانم برای کودکم بدون حضور والدین صندلی در هواپیما رزرو نمایم."
گرایش‌های جستجوی موبایل، باعث افزایش گرایش‌های مرتبط محتوا می شوند.
انواع جستجوهای فوق برای جستجوی شخصی و محاوره ای دارای روند صعودی بوده و نشان دهنده یک تغییر معنادار در چیزی است که مردم به دنبال آن هستند و محتوا باید با آن سازگار شود.
هر نوع جستجو را می توان با نوع متفاوتی از صفحه وب، با طول محتوای متفاوت پاسخ داد.
به سادگی نمی توان تعمیم داد و گفت که گوگل محتوای کوتاه را ترجیح می دهد زیرا همیشه این چیزی نیست که کاربران تلفن همراه ترجیح می دهند.
فکر کردن در مورد آنچه که اکثر کاربران تلفن همراه ممکن است برای یک جستجوی خاص چه محتوایی را ترجیح دهند، گام مناسبی برای شروع است.
اما مرحله بعدی فکر کردن در مورد مشکلی است که جستجوی خاص سعی در حل آن دارد و بیان می کند که بهترین راه حل برای اکثر کاربران چیست. از همین رو، ایجاد یک پاسخ مبتنی بر محتوا که برای آن موقعیت مناسب است ضروری است.
همانطور که در زیر خواهید خواند، برای برخی از سوالات، محبوب ترین پاسخ ممکن است بسته به زمان متفاوت باشد. برای برخی جستجوها، یک محتوای بهینه ی دسکتاپ ممکن است مناسب به نظر بیاید.
2. رضایت بیشتر کاربران
شناسایی مشکلی که کاربران در تلاش برای حل آن هستند می تواند به پاسخ های متعددی منجر شود.
اگر به صفحه نتایج موتورهای جستجو (SERP) ها نگاهی بیندازید، می بینید که انواع مختلفی از سایت ها وجود دارد. برخی ممکن است سایت های بررسی، برخی ممکن است اطلاعاتی و برخی ممکن است آموزشی باشند.
این تفاوت‌ها نشانه‌ای از مشکلات متعددی است که کاربران در تلاش برای حل آن هستند. چیزی که مفید است این است که گوگل به احتمال زیاد SERP ها را بر اساس محبوب ترین هدف کاربر یا پاسخی که اکثر کاربران را راضی می کند، در اولویت قرار می دهد.
بنابراین اگر می خواهید بدانید که چه نوع پاسخی را در یک صفحه بدهید، به SERP ها نگاهی بیندازید و اجازه دهید SERP ها شما را راهنمایی نمایند.
گاهی اوقات این نتایج به شما می گویند اکثر کاربران تمایل دارند با تلفن همراه کارشان را انجام دهند و در چنین شرایطی محتوای کوتاه بهترین کارایی را دارد.
گاهی اوقات این حالت پنجاه - پنجاه است و برخی از کاربران به دنبال محتوای طولانی هستند و برخی از کاربران محتواهای کوتاه را ترجیح می دهند.
در عین خیلی هم نباید نگران فهرست موبایل باشید، زیرا این کار صرفا یک لایه اضافی ایجاد می کند تا بفهمد کدام نوع محتوا برای کاربر معمولی (موبایل، لپ تاپ، دسکتاپ، ترکیبی) و هدف کاربر مناسب تر است.
این فقط یک مرحله اضافی برای درک این است که بیشترین کاربران چه کسانی هستند و نیز پرسیدن اینکه موتور جستجو چگونه رضایت آنها را جلب نماید.
3. زمان بر قصد جستجوگر تأثیر می گذارد
هر جست و جو نوع خاصی از نتیجه را می طلبد زیرا هدف کاربر از هر جستجویی متفاوت است. موبایل یک لایه اضافی از این اهداف را به جستجوها اضافه می کند.
گوگل در انتشارات Think with Google در مورد نحوه استفاده مردم از دستگاه های خود بیان کرده است که:
«تکثیر دستگاه‌ها نحوه تعامل مردم با دنیای اطرافشان را تغییر داده است. با وجود نقاط تماس بیشتر، بسیار مهم است که بازاریابان درک کاملی از نحوه استفاده مردم از دستگاه‌ها داشته باشند تا بتوانند در دسترس بوده و برای مشتریان خود در لحظات مهم مفید باشند.»
زمان در چگونگی تغییر قصد کاربر نقش مهمی دارد.
زمانی از روز که یک جستجو انجام می شود می تواند بر روی دستگاهی که کاربر استفاده می کند نیز تأثیر بگذارد، که این به نوبه خود بیانگر مطالبی در مورد نیاز کاربران از نظر سرعت، راحتی و نیازهای اطلاعاتی است.
تحقیقات گوگل از سند فوق الذکر بیان می کند که:
«موبایل بامداد پیشتاز است، اما رایانه ها حدود ساعت 8 صبح و زمانی که افراد ممکن است روز کاری خود را شروع کنند، کاربرد بیشتری دارند. اما تلفن همراه در اواخر ظهر که ممکن است مردم در حال حرکت باشند، دوباره حرف اول را می زند، و تا بعد از ظهر و و در ساعات پایانی شب افزایش می یابد.
این همان چیزی است که می گویم نتایج Mobile-First گوگل لایه جدیدی از معنای مرتبط بودن را معرفی می کند. این حالت به معنای این نیست که کلمات کلیدی در صفحه شما با آنچه کاربر تایپ می کند مرتبط باشد.
ملاحظات جدید در مورد این است که چگونه صفحه وب شما در یک زمان خاص از روز در یک دستگاه خاص به شخصی مربوط می شود و چگونه می خواهید محبوب ترین نیاز اطلاعاتی را در آن زمان از روز برطرف کنید.
اولین بیانیه ی رسمی مربتط با موبایل در گوگل در اسفند ماه 1396 (مارس 2018) به شرح زیر بود:
« ما ممکن است محتوایی را به کاربران نشان دهیم که سازگار با تلفن همراه نبوده و یا کند بارگذاری می‌شود اگر سیگنال‌های دیگر ما مشخص کنند که این محتوا مرتبط‌ترین محتوا برای نمایش است.»
حال باید دید که گوگل به چه سیگنال هایی توجه می کند؟ بدیهی است که خود دستگاه می تواند یک سیگنال باشد.
اما همچنین، طبق گفته گوگل، انجام آن در روز ممکن است یک سیگنال باشد زیرا نه تنها استفاده از دستگاه در طول روز نوسان دارد، بلکه هدف آن نیز تغییر می کند.
4. تعریف ارتباط در نتایج Mobile-First
تمرکز گوگل بر هدف کاربر، به میزان 100٪ معنای عبارت "محتوای مرتبط" را تغییر می دهد، به خصوص در شاخص Mobile-First.
افراد در دستگاه های مختلف چیزهای مختلفی را جستجو می کنند. البته نه به این معنا که خود شاخص موبایل در حال تغییر چیزی است که قرار است رتبه بندی شود.
هدف کاربر برای جستجوهای مختلف به طور مداوم در حال تغییر است، و گوگل به دنبال درک بهتر این هدف می باشد.
برخی از این به‌روزرسانی‌های الگوریتم اصلی می‌تواند تغییرات مربوط به نحوه درک Google از چیزی باشد که کاربران را راضی می‌کند.
آیا می دانید سئوکاران چگونه در مورد داده های کلیکی نگران هستند؟ این مورد، یک معیار مهم برای آنها می باشد.
اما CTR تنها ابزار اندازه گیری موتورهای جستجو نیست.
آیا شما عقیده دارید که CTR 100% نشان می‌دهد که در شاخص Mobile-First چه می‌گذرد؟
اگر کاربر حتی روی آن کلیک نکند، چگونه گوگل می تواند بفهمد که SERP مشکل کاربر را حل کرده است یا خیر؟
اینجاست که معیاری شبیه به Viewport Time وارد می شود.
موتورهای جستجو از تغییرات Viewport Time برای درک کاربران تلفن همراه استفاده می کنند.
با این حال، صنعت سئو هنوز به CTR نیاز دارد.
آیا تا به حال احساس کرده اید که قطعه ای از پازل رتبه بندی گم شده است؟ این یکی از آن قطعات است.
درک گوگل از آنچه که کاربران را راضی می کند دائما در حال بهبود است و این روی رتبه بندی تاثیر می گذارد. به تبع آن نیز، نحوه ارائه بهترین تجربه برای آن پرسش‌ها نیز باید تغییر کند.
روش مهمی که این راه حل ها در آن تغییر کرده اند شامل درک جمعیت شناسی افرادی است که از نوع خاصی از دستگاه استفاده می کنند.
وقتی شخصی در یک دستگاه در مقابل دستگاه دیگر سوالی می پرسد به چه معناست؟
یکی از پاسخ ها می تواند این باشد که گروه سنی ممکن است بر روی افرادی که در یک دستگاه خاص سؤال می پرسند تأثیر بگذارد.
به عنوان مثال، گوگل دیدگاه های زیر را در مورد کاربران موبایل و دسکتاپ به اشتراک گذاشته است.
به عنوان مثال جستجوگران در زمینه های زیبایی و سلامت (Beauty and Health)، محتواهای مختلفی را بر اساس دستگاه جستجو می کنند.
- نمونه هایی از جستجوهای برتر در زمینه ی زیبایی و سلامت در دستگاه های تلفن همراه برای موضوعات مرتبط با سالن های زیبایی است.
- نمونه‌هایی دیگر از پرسش‌های زیبایی و سلامت، نشان‌دهنده ی استفاده توسط یک کاربر مسن است زیرا آنها در صدد جستجوی محصولات زیبایی مانند کرم‌های ضد پیری هستند.
نگرانی در مورد اینکه آیا کلمات مترادف کافی در صفحه خود دارید یا نه، کار بیهوده ای است. این موضوع چندان موضوع مرتبطی نیست.
ارتباط مطرح شده هرگز مربوط به مترادف کلمات کلیدی نیست. ارتباط اغلب در مورد حل مسئله در زمان های معینی از روز و در دستگاه های خاص برای گروه های سنی خاص است.
شما نمی توانید با استفاده از کلمات و عبارات مترادف، نتیجه ی مطلوبی حاصل کنید.
5. Mobile First به کاربرپسند بودن ارتباطی ندارد
یکی از ویژگی‌های مهم شاخص Mobile-First، راحتی در هنگام برآورده کردن هدف کاربر است.
- آیا قصد کاربر از جستجو، پاسخی سریع می طلبد یا پاسخی کوتاه تر؟
- آیا صفحه وب یافتن پاسخ را سخت می کند؟
- آیا صفحه امکان مقایسه بین محصولات مختلف را فراهم می کند؟
حال با اضافه کردن عبارت، روی موبایل، تبلت، دسکتاپ و غیره به این سوالات پاسخ دهید.
6. آیا بازدیدکننده محتوای شما را درک می کند؟
گوگل می تواند بفهمد که آیا کاربر محتوای شما را درک می کند یا خیر. کاربران با داده‌های مربوط به زمان کلیک و viewport خود رای می‌دهند و ارزیابی‌کننده‌های کیفیت، لایه دیگری از داده‌ها را در مورد درخواست‌های خاص ایجاد می‌کنند.
با داده‌های کافی، گوگل می‌تواند پیش‌بینی کند که کاربر چه چیزی را مفید می‌داند. اینجاست که بحث یادگیری ماشین مطرح می شود.
در اینجا گوگل در مورد یادگیری ماشین در زمینه تجربه کاربری (UX) اذعان می دارد:
"یادگیری ماشین علم پیش بینی بر اساس الگوها و روابطی است که به طور خودکار در داده ها کشف شده اند.
اگر محتوایی که خواندن آن دشوار است غیرفعال باشد، ممکن است رتبه‌بندی شدن یا نشدن آن در سایت ها منعکس شود.
اگر موضوع پیچیده است و یک پاسخ پیچیده، مشکل را حل می کند، ممکن است بهترین پاسخ در نظر گرفته شود.
مایکروسافت یک مطالعه جالب در مورد آموزش یک ماشین برای پیش بینی موارد جالب برای کاربر منتشر کرده است. عنوان مقاله، پیش بینی موارد جالب در متن است.
این تحقیق بر درک این موضوع متمرکز بود که چه چیزی محتوا را جالب می کند و چه چیزی باعث می شود کاربران بر روی صفحه دیگری کلیک کنند.
به عبارت دیگر، در مورد آموزش ماشینی بود تا مشخض شود که چه چیزی کاربران را راضی می کند. در اینجا خلاصه ای از این گزارش ارائه شده است:
ما مدل‌هایی از «جالب بودن» را پیشنهاد می‌کنیم که هدف آن پیش‌بینی میزان علاقه کاربر به متن‌های مختلف در یک سند است. همچنین سیگنال های مورد توجه طبیعی را با مشاهده و مرور و پیگیری رفتار کاربر در کلیک بر روی یک صفحه به صفحه دیگر بدست آورده ایم. در همین راستا، مشکل پیش‌بینی جذابیت را به‌عنوان یک مشکل یادگیری متمایز بر روی این داده‌ها قرار می‌دهیم.
پس از آن، مدل‌های خود را بر روی میلیون‌ها انتقال دنیای واقعی بین اسناد ویکی‌پدیا که از گزارش‌های جلسه مرورگر وب مشاهده می‌شود، آموزش داده و آزمایش می‌کنیم. در مورد پیش‌بینی اینکه کدام بخش ها بیشتر مورد علاقه کاربران هستند، پیشرفت قابل توجهی را نسبت به خطوط پایه مختلف نشان داده و ارزش مدل معنایی پنهان خود را برجسته می‌کنیم.»
به طور کلی، من نتایج مطلوب را با محتوایی می‌بینم که می‌تواند مورد استقبال بیشترین افراد قرار گیرد.
این صرفاً یک ملاحظه در فهرست Mobile-First نیست، اما در اینترنت که در آن افراد با پیشینه‌های مختلف به سایتی با هدف‌های متعدد و انواع دستگاه‌های مختلف دسترسی پیدا می‌کنند، اهمیت فزاینده‌ای دارد.
دستیابی به محبوبیت جهانی به طور فزاینده ای دشوار است، بنابراین ممکن است جذابیت برای گسترده ترین آرایه افراد در یک شاخص Mobile-First کار سودمندی باشد.
7. هدف گوگل تغییر نکرده است
با نگاهی ویژه، می‌توان گفت که تمایل Google برای نشان دادن آنچه که کاربران می‌خواهند ببینند، ثابت مانده است.
چیزی که تغییر کرده است عبارتند از: سن کاربران، خواسته‌هایشان، زمانی که آن را می‌خواهند و روی چه دستگاهی می‌خواهند. بنابراین هدف الگوریتم گوگل احتمالاً یکسان است.
شاخص mobile-first را می توان به عنوان پاسخی منطقی به نحوه تغییر کاربران در نظر گرفت. تصور اینکه گوگل نویسندگان وب سایت ها را مجبور می کند خود را با گوگل تطبیق دهند معکوس است.
آنچه واقعاً اتفاق می‌افتد این است که نویسندگان و توسعه دهندگان وب باید با نحوه تغییر کاربران خود سازگار شوند.
در نهایت این بهترین راه برای فکر کردن به شاخص Mobile-First است. نه به عنوان پاسخی به آنچه گوگل می‌خواهد، بلکه به عنوان پاسخی به نیازهای در حال تکامل کاربری که به مشکلی بر می خورد.
