تعمیر و نگهداری وب‌سایت چیست؟ (راهنمایی برای مبتدیان)

وب‌سایت شما پایه و اساس حضور آنلاین کسب و کار شما است. مردم از آن بازدید می‌کنند تا در مورد شرکت شما اطلاعاتی کسب کرده، اطلاعات تماس شما را پیدا کنند و محصولات شما را خریداری نمایند. اگر وب‌سایت شما به درستی کار نمی‌کند یا قدیمی است، ممکن است فرصت‌های مهمی مانند سرنخ‌های جدید و فرصت‌های فروش را از دست بدهید.

از آنجایی که ۹۴ درصد از تاثیرهای اولیه مربوط به طراحی سایت است، اگر سایت شما به روز و کاربردی نباشد، ممکن است افراد تصور اولیه ضعیفی از کسب و کار شما داشته باشند. علاوه بر این، اگر شما صاحب یک کسب و کار تجارت الکترونیک باشید و عملکرد تجارت شما ضعف داشته باشد، مردم نمی توانند محصولات شما را خریداری کنند. نگهداری منظم وب‌سایت به جلوگیری از این مشکلات کمک می‌کند. ما در این پست، بررسی خواهیم کرد که نگهداری وب‌سایت چیست، شامل چه مواردی است، و چرا برای کسب و کار شما بسیار ضروری می‌باشد.

نگهداری وب‌سایت چیست؟

نگهداری وب‌سایت به فعالیت‌های مورد نیاز برای حفظ عملکرد صحیح و همچنین به روز نگه داشتن وب‌سایت اشاره دارد. این فعالیت‌ها شامل بررسی منظم وب‌سایت برای شناسایی مشکلات، اصلاح هر گونه مشکل در وب‌سایت و همچنین به روز رسانی آن است.

چرا برنامه نگهداری وب‌سایت مهم است؟

چرا برنامه نگهداری وب‌سایت برای کسب و کار شما حیاتی است؟ در اینجا به برخی از دلایل اصلی اشاره شده است.

۱. اکثر مشتریان تحقیقات آنلاین انجام می‌دهند.

۸۷ درصد از مردم قبل از خرید آنلاین تحقیقات آنلاین انجام می‌دهند. افرادی که قصد خرید محصولی از شما را دارند به وب‌سایت شما مراجعه می‌کنند. اگر وب‌سایت تصویری منفی از شرکت شما به آن‌ها بدهد، احتمالاً تحقیقات خود را در سایت رقیب ادامه می‌دهند و شما فرصت فروش را از دست می‌دهید.

۲. وب‌سایت شما بیانگر اولین تاثیرات بر روی کاربران است.

اگر وب‌سایت شما به درستی کار نمی کند یا قدیمی به نظر می‌رسد، مشتریان اغلب از آن خارج می‌شوند. این مسئله اولین تصور منفی از کسب و کار شما را ایجاد می‌کند. اگر وب‌سایت شما غیرحرفه‌ای به نظر می‌رسد، مشتریان ممکن است فکر کنند که کسب و کار شما نیز غیرحرفه‌ای است.

۳. وب‌سایت شما به رشد فروش شما کمک می‌کند.

وب‌سایت شما نقش مهمی در هدایت کاربران به سمت خرید ایفا می‌کند. در مورد سایت‌های تجارت الکترونیک، سایت شما خرید را تسهیل می‌کند. اگر سایت شما به درستی کار نکند، فروش بالقوه را از دست خواهید داد.

۴. بازدیدکنندگان سایت برای تجربه کاربری ارزش قائل هستند.

۸۹ درصد از مراجعه‌کنندگانی که تجربه کاربری ضعیفی در یک سایت دارند، برای خرید خود به وب‌سایت رقیب مراجعه می‌کنند. تعمیر و نگهداری منظم، موجب جلوگیری از ضعف تجربه کاربری می‌شود و مشتریان بالقوه را تشویق می‌کند که در سایت شما بمانند. این امر شانس شما را برای فروش افزایش می‌دهد.

۵. برنامه نگهداری وب‌سایت امنیت را بهبود می‌بخشد.

حملات سایبری برای شرکت‌های آمریکایی ۱۵.۴ میلیون دلار در سال هزینه دارد. ترمیم آسیب‌های ناشی از حملات سایبری اغلب پرهزینه است، به علاوه ممکن است مشتریانی را از دست بدهید که دیگر به اطلاعات شخصی خود در شرکت شما اعتماد ندارند. تعمیر و نگهداری منظم با به روز نگه داشتن سیستم‌های امنیتی به محافظت از سایت شما در برابر تهدیدات سایبری کمک می‌کند. هنگامی که محافظت‌های امنیتی خود را حفظ می‌کنید، مشتریان هنگام خرید از سایت شما احساس راحتی بیشتری خواهند کرد.

۶. نگهداری وب‌سایت از استراتژی سئوی شما پشتیبانی می‌کند.

اگر کاربران اغلب وب‌سایت شما را مدت کوتاهی پس از ورود به آن ترک می‌کنند، ممکن است گوگل این موضوع را نشانه‌ای از عدم مرتبط بودن سایت شما بداند. این افزایش نرخ پرش می‌تواند منجر به رتبه‌بندی پایین‌تر در نتایج جستجو شود، به این معنی که ترافیک کمتری را به سایت خود هدایت خواهید کرد. مسائل فنی مداوم، مسائل امنیتی و طراحی، ساختار یا محتوای قدیمی وب‌سایت همگی به کاهش رتبه‌بندی موتور جستجوی شما کمک می‌کنند.

هزینه نگهداری وب‌سایت چقدر است؟

هزینه‌های نگهداری وب‌سایت بسته به نوع سایت ممکن است متفاوت باشد. در اینجا چند نمونه از هزینه‌های بالقوه نگهداری وب‌سایت برای انواع مختلف وب‌سایت ها در سال 1400 آورده شده است:

یک وب‌سایت شخصی هزینه‌های نگهداری کمی دارد، معمولاً از 150 هزار تومان تا 750 هزار تومان در ماه
تعمیر و نگهداری وب‌سایت کسب و کارهای کوچک ممکن است تا 3 میلیون در ماه هزینه داشته باشد.
هزینه‌های نگهداری یک وب‌سایت شرکتی / سازمانی ممکن است از 6 میلیون تا 100 میلیون تومان باشد.
هزینه‌های نگهداری وب‌سایت تجارت الکترونیک ممکن است بین 45 تا 75 میلیون تومان متغیر باشد.

هزینه‌های جانبی نگهداری وب‌سایت

برخی از هزینه‌های نگهداری وب‌سایت که باید در ذهن داشت:

• تجدید نام دامنه

هنگامی که وب‌سایت خود را ایجاد می‌کنید، یک نام دامنه خریداری می‌کنید که آدرس وب‌سایت شما است. برای مثال نام دامنه سامان 360 saman360.com است. ممکن است برای نام دامنه‌ی خود به صورت ماهانه یا سالانه هزینه‌ای پرداخت کنید.

نام دامنه در سال 1400 معمولاً 25 تا 500 هزار تومان در سال هزینه دارد. در حالی که نام دامنه معمولاً خیلی گران نیست، ضروری است که در پرداخت‌های خود هماهنگ باشید تا شخص دیگری نام دامنه شما را نخرد.

• گواهی لایه سوکت‌ امن (SSL)

شما همچنین باید مطمئن شوید که وب‌سایت شما دارای گواهی SSL باشد. این گواهی به حفظ امنیت سایت شما کمک می‌کند. گواهی SSL به سایت شما این امکان را می‌دهد تا اطلاعات حساس را به صورت ایمن دریافت کرده و انتقال دهد. سایت هایی که دارای گواهی SSL فعال هستند، در URL خود به جای HTTPاز HTTPS استفاده می‌کنند. آنها همچنین در بسیاری از مرورگرها یک تصویر قفل در کنار URL دارند. گاهی اوقات اگر از یک وب‌سایت هاست وب استفاده می‌کنید، می‌توانید گواهی SSL را به صورت رایگان دریافت کنید، اما به طور کلی، برای گواهی SSL لازم است هزینه‌ای پرداخت کنید. گواهینامه‌های SSL معمولاً دارای ویژگی‌هایی مانند نرخ رمزگذاری بالاتر است که می‌تواند برای کسب و کار‌ها مفید باشد. هزینه این گواهینامه در سال 1400 از 300 هزار تومان تا 15 میلیون در سال متغیر است. هزینه‌های گواهی SSL خود را به موقع پرداخت ‌کنید تا گواهی شما فعال و سایت شما امن بماند.

• هاستینگ وب‌سایت

هاستینگ یا میزبانی وب‌سایت یکی دیگر از هزینه‌های نگهداری وب‌سایت است که باید در نظر گرفته شود. شما می‌توانید وب‌سایت خود را خودتان میزبانی کنید و یا یک ارائه دهنده هاست را به خدمت بگیرید. وقتی نوبت به ارائه دهندگان هاستینگ وب‌سایت می‌رسد، چندین گزینه دارید:

• با یک هاست اشتراکی، یک سرور برای وب‌سایت شما و چندین وب‌سایت دیگر به اشتراک گذاشته می‌شود. این کم هزینه ترین گزینه در سال 1400 با 350 هزار تا 1 میلیون تومان در سال است.
• سازندگان وب‌سایت مانند سامان 360 کاربر پسند هستند و هزینه‌ی منطقی در سال دارند.
• اگر سرور خصوصی مجازی (VPS) را انتخاب کنید، همچنان یک سرور اشتراکی دریافت می‌کنید. با این حال، ارائه دهنده سرور را به چندین VPS تقسیم می‌کند و به سایت شما فضای اختصاصی سرور می‌دهد. VPSها در سال 1400، 5 تا 20 میلیون در سال هزینه دارند.
• با یک سرور اختصاصی، شما به سرور خود دسترسی کامل دارید. این گزینه در سال 1400 بین 5 تا 25 میلیون در سال هزینه دارد.

نگهداری وب‌سایت شامل چه مواردی است؟

چگونه تعمیر و نگهداری وب‌سایت را انجام می‌دهید؟ در اینجا برخی از مهمترین فعالیت‌های مربوط به نگهداری وب‌سایت آورده شده است:

• تست کل وب‌سایت به صورت سالانه

کل وب‌سایت خود را حداقل یک بار در سال و پس از هر بار به‌روز رسانی تست کنید. بررسی کنید که همه ویژگی‌ها به درستی کار می‌کنند، به دنبال لینک‌های خراب بگردید و اطلاعات قدیمی یا نادرست را بررسی کنید. فردی را بیاورید که با شرکت شما مرتبط نیست تا دیدگاه جدیدی در مورد قابلیت استفاده سایت خود کسب کنید.

• تست سازگاری مرورگر

حداقل سالی یک بار تست کنید که آیا وب‌سایت شما در چندین نسخه از مرورگرهای اصلی به درستی کار می‌کند یا خیر.

• تست فرم ها و فرآیند پرداخت

به صورت فصلی حداقل هر سه ماه یک بار، مطمئن شوید که همه فرم ها و فرآیند پرداخت شما به درستی کار می‌کنند.

• بررسی ماهانه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار

به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری انجام شده توسط ارائه‌دهنده زیر ساخت های نرم افزاری مشتمل بر زیر ساخت های پایه، زیر ساخت های امنیتی، نرم افزار های کاربردی و سایر اشخاص ثالث را به صورت ماهانه بررسی کنید. این به روز رسانی ها به اطمینان از عملکرد و امنیت مناسب کمک می‌کند. حتی بهتر است در صورت امکان، پچ‌ها را به محض انتشار نصب کنید.

• پشتیبان‌گیری از وب‌سایت

پشتیبان‌گیری از وب‌سایت می‌تواند هنگام بروز مشکل، جلوی زیان مقدار زیادی زمان و هزینه را بگیرد. اگر یک امکان پشتیبان گیری خودکار دارید، هر ماه بررسی کنید که آیا درست کار می‌کند. اگر پشتیبان گیری خودکار ندارید، حداقل یک بار در ماه یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

• بررسی معیارهای کلیدی به صورت هفتگی

با استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics، حداقل یک بار در هفته عملکرد وب‌سایت خود را بررسی کنید. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که سایت به شما در رسیدن به اهدافتان کمک می‌کند. اگر اینطور نیست، دفعه بعد که معیارهای کلیدی خود را بررسی می‌کنید، وب‌سایت را به‌روز‌رسانی کنید و بررسی کنید که آیا عملکرد سایت شما را بهبود بخشیده است یا خیر.

لیست ارائه شده در اینجا، شامل ضروری‌ترین فعالیت‌های تعمیر و نگهداری وب‌سایت است، اما فهرستی جامع از تمام کارهای تعمیر و نگهداری نیست که می‌توانید انجام دهید. شما می‌توانید یک برنامه تعمیر و نگهداری وب‌سایت گسترده تر ایجاد کنید یا با یک شرکت تعمیر و نگهداری وب‌سایت حرفه‌ای همچون سامان 360 برای رسیدن به اهداف خود کار کنید.

سامان 360 یک سرویس ابری برای وب سایت سازمانی است.

سامان 360 را شرکت مهندسی سازه اطلاعات سامان (ارائه دهنده نرم‌افزارهای پورتال سامان و سامان سوئیت) بر پایه معماری، امکانات و قابلیتهای مورد نیاز سازمان های دولتی و خصوصی و کسب و کارهای بزرگ ارائه نموده است.